Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ 8rr99 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền làm gì với dữ liệu của mình.

Dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo / ZaloPay / Viettel MoneyBảo mật SSLQuyền chỉnh sửa dữ liệu
8rr99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 8rr99 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài chính liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa, không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực ví trên máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn…

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu sẽ được ghi nhận và xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua khung chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử. Mã PIN và thông tin xác thực ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu bạn đang lưu trữ.

Liên hệ qua chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua email đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận bản cập nhật.